1. Entra en la BIOS del PC de classe i apunta al teu bloc: Seqüència d'arrencada (Boot Sequence).1st [CD/DVD: 4M-HC-DT-ST]
2nd [SATA: 3M-ST3160815A]
3th [1st FLOOPY DRIVE]
4th [USB:GENERIC USB SD]
2. Apunta els dispositius IDE o SATA (discos durs i discos òptics) que detecta la BIOS.
SATA:3M-ST3160815A
3. Apunta la capacitat del disc dur i la seva marca.
Marca:SEAGATE
Capacitat:160GB
4. Esbrina la marca i model de la BIOS del teu ordinador sense obrir la torre de l'equip.
America Megatrends Versio 02.62
5. Cerca a Internet el manual de la BIOS, posant en Google, per exemple: manual marca model.
ALAN: CLIENT
JUANJO: TECNIC
J: hola bona tarda li atén Joan Josep que puc ajudar-li?
A: hola bona tarda voldria obrir els ports
J: diga'm la seva numero de telefono per favor
A: 971344313
J: un moment per favor perquè verifiqui el seu router, és blanc el seu router?
A: si
J: val, perdoni però hem detectat un encreuament de línies wifi li enviarem un tècnic perquè l'hi arregli i ho posi en funcionament com més aviat millor gràcies per la seva cridada per favor no pengis a continuació podrà contestar unes preguntes sobre el nostre tracte sobre a vostè moltes gràcies i bona tarda.
ROBOT DE TELEFONICA: si el tracte que ha rebut li sembla apropiat premi 1 al contrari premi 0 .
A: 1.
ALAN: TECNIC
JUANJO: CLIENT
J: hola bona tarda l'ordinador m'olora a cremat i no s'encén, que li passa?
A: hola bona tarda pot ser diversos problemes uneixo d'ells que pot ser el mes probable és que la font de alimentació s'hagi cremat.
J: val i com puc solucionar el problema?
A: doncs comprant una nova font de alimentació i si vol venja al nostre establiment i nosaltres la hi instal·larem per un bon preu o si vol compri la font en altre lloc i solament li cobraríem aquí solament la mà d'obra.
J: val moltes gràcies ja parlarem altre dia, Fins ara
A: Fins ara
